Termos de Serviço
Versão de 14 de outubro de 2026
1. Objeto
Estes termos regulam o uso do TFSFood, plataforma operada pela Torre Forte Solutions para gestão de restaurantes, cardápios, pedidos, pagamentos, delivery e recursos relacionados.
2. Cadastro e responsabilidade da conta
O restaurante deve fornecer dados verdadeiros, manter seus acessos protegidos e garantir que seus usuários tenham permissões adequadas. O responsável que cria a conta declara ter poderes para aceitar estes termos em nome do estabelecimento.
3. Assinatura e pagamentos
O acesso aos recursos contratados depende do plano escolhido e do pagamento da assinatura. Valores, limites, período de teste e formas de pagamento são os apresentados no momento da contratação.
4. Pedidos e taxa administrativa
Pedidos realizados por clientes autenticados no App do Cliente geram taxa administrativa de 1% sobre o valor da venda, descontada do valor a receber pelo restaurante. A taxa não é acrescentada ao total pago pelo cliente e pedidos cancelados não compõem os totais efetivos.
5. Produtos, atendimento e entrega
O restaurante é responsável por preços, imagens, disponibilidade, ingredientes, alergênicos, preparo, qualidade, emissão fiscal, atendimento, entrega, cancelamentos e reembolsos dos seus pedidos.
6. Serviços de pagamento e terceiros
Pagamentos podem ser processados por provedores integrados. A disponibilidade, os prazos, as tarifas e as regras desses serviços também seguem os contratos do restaurante com cada provedor.
7. Uso aceitável
É proibido usar a plataforma para fraude, conteúdo ilegal, violação de direitos, tentativa de acesso indevido, interferência no serviço ou qualquer atividade que coloque clientes, restaurantes ou a plataforma em risco.
8. Dados e privacidade
Cada restaurante deve tratar os dados de clientes e funcionários conforme a legislação aplicável, usando-os somente para finalidades legítimas. A plataforma aplica controles de acesso para separar empresas e lojas. Consulte a Central Jurídica e de Privacidade.
9. Disponibilidade e limitações
Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas integrações externas, internet, equipamentos e serviços de terceiros podem apresentar interrupções. Recursos de recomendação não substituem a confirmação de ingredientes e restrições alimentares com o restaurante.
10. Cancelamento e dados
O restaurante pode solicitar o cancelamento conforme as condições do plano. Obrigações, cobranças e pedidos já realizados permanecem válidos. Exportação e exclusão seguem os prazos legais, contratuais e de segurança descritos na Central Jurídica.
11. Alterações
Os termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais ou do serviço. Novas versões serão identificadas por data e poderão exigir novo aceite quando necessário.